मासिक प्रशिक्षण पुनर्कथन | विभाजन से तंत्र तक: फोर-इन-वन, सिनर्जिस्टिक ब्रेकथ्रू

30 मई को, सीएनके ने "विभाजन से तंत्र तक: भूमिका संरेखण, सहक्रियात्मक कार्यान्वयन" विषय के तहत अपना मासिक व्यावसायिक प्रशिक्षण सम्मेलन आयोजित किया। प्रशिक्षक गुओ बेई के नेतृत्व में, सहयोगात्मक संचालन पर गहन अभ्यास के लिए पूरी बिजनेस टीम को छह समूहों में विभाजित किया गया था।

संज्ञानात्मक उन्नयन: "फोर-इन-वन" को दैनिक वास्तविकता बनाना

शुरुआत में, प्रशिक्षक गुओ ने चार-आयामी बिक्री प्रणाली ढांचे की पुन: जांच का नेतृत्व किया - ग्राहक संबंध, प्रक्रिया प्रबंधन और सहयोगात्मक समर्थन, ये सभी आपस में जुड़े हुए हैं। इस प्रशिक्षण का मुख्य कार्य "कौन क्या करता है" और "संसाधनों का आवंटन कैसे करें" के प्रमुख प्रश्नों का उत्तर देना था: फ्रंट-एंड ग्राहक अंतर्दृष्टि और बैक-एंड संसाधन समर्थन के साथ-साथ एआर (खाता प्रबंधक), एसआर (समाधान प्रबंधक), और एफआर (डिलीवरी मैनेजर) को सक्षम करना, एक सच्ची "फोर-इन-वन" परिचालन इकाई बनाने के लिए - विभाजन से तंत्र की ओर, और अवधारणा से अभ्यास की ओर बढ़ना।

"लंबी-पूंछ निर्भरता चरण" से "रणनीतिक सह-निर्माण चरण" तक, प्रमुख ग्राहक सहयोग के चार-चरण विकास पथ ने सभी को अपनी वर्तमान स्थिति को स्पष्ट रूप से पहचानने में मदद की। विश्वास सूत्र के विघटन - विश्वसनीयता + विश्वसनीयता + अंतरंगता - ने टीम को यह भी एहसास कराया कि तालमेल अलगाव में काम करने वाली कई भूमिकाओं के बारे में नहीं है, बल्कि प्रशिक्षण योग्य और एम्बेड करने योग्य संगठनात्मक क्षमताओं का एक सेट है।

दोपहर के केस रीप्ले सत्र ने प्रशिक्षण को चरमोत्कर्ष पर पहुँचा दिया। प्रत्येक समूह वास्तविक व्यावसायिक परिदृश्यों पर गहन चर्चा में लगा हुआ था, जिसमें "हमने क्या सही किया" और "क्या सुधार की आवश्यकता है" पर चर्चा की। टीमों ने भूमिका अस्पष्टता, प्रक्रिया वियोग और अकुशल सहयोग जैसे समस्या बिंदुओं की पहचान की। प्रशिक्षक गुओ के मार्गदर्शन के तहत, और हुआवेई की एलटीसी (लीड टू कैश) प्रक्रिया प्रणाली के खिलाफ बेंचमार्किंग करते हुए, उन्होंने अपने स्वयं के व्यावसायिक संदर्भों के अनुरूप कार्रवाई योग्य सुधार योजनाएं विकसित कीं।

तीन विशिष्ट एफआर रोल मॉडल से लेकर डिलीवरी प्रतिबद्धता समीक्षा तंत्र तक, भूमिका जिम्मेदारी चेकलिस्ट से लेकर एस्केलेशन प्रोटोकॉल तक - प्रत्येक उपकरण सीधे दैनिक प्रबंधन में वास्तविक बाधाओं को संबोधित करता है। रीप्ले के पांच सिद्धांतों - सत्य-खोज, व्यावहारिकता, सीखना, आत्मनिरीक्षण और सार-खोज - ने टीम को रीप्ले के उद्देश्य को फिर से परिभाषित करने में मदद की: दोष देना नहीं, बल्कि पैटर्न और एम्बेड क्षमताओं को संहिताबद्ध करना।

इस प्रशिक्षण श्रृंखला में साल भर चलने वाली अंक-आधारित प्रतियोगिता तंत्र की सुविधा है: प्रति माह ऑफ़लाइन गहन प्रशिक्षण का एक दिन, जिसमें उपस्थिति, कक्षा भागीदारी और सत्र के बाद के अभ्यास के आधार पर अंक जमा होते हैं। साल के अंत में, शीर्ष तीन टीमें टीम-निर्माण गतिविधियों को वित्तपोषित करने के लिए आरएमबी 30,000 का पुरस्कार पूल साझा करेंगी। छह समूहों ने अपनी टीम का गठन पूरा किया, नेताओं का चयन किया, टीम के नाम और नारे चुने, और एक बेहद औपचारिक टीम के अनावरण के साथ साल भर चलने वाली प्रतियोगिता की शुरुआत की। जैसा कि अध्यक्ष ने अपनी समापन टिप्पणी में कहा: "प्रशिक्षण पैन में एक फ्लैश नहीं है, बल्कि एक तंत्र है। हम चाहते हैं कि हर किसी को पता चले कि वे कहां खड़े हैं, उनके हाथों में क्या है और उनके पीछे कौन खड़ा है।"

एक में चार, संकल्प के साथ आगे बढ़ें; चार मिलकर भविष्य का निर्माण करें। प्रशिक्षण का समापन समूह फोटो और सीएनके की टीम शपथ के सामूहिक जप के साथ हुआ। विभाजन से तंत्र तक, व्यक्तिगत से सामूहिक तक - हम प्रत्येक सीएनके सदस्य से निरंतर समीक्षा करने और व्यवहार में विकसित होने, "फोर-इन-वन" को वास्तव में क्रियाशील बनाने और तालमेल को सहजता में बदलने के लिए तत्पर हैं।

सीएनके के बारे में

2010 में शेन्ज़ेन में स्थापित, सीएनके इलेक्ट्रॉनिक्स (संक्षेप में सीएनके) ने 2019 में लोंगयान, फ़ुज़ियान में दुनिया की अग्रणी फैक्ट्री का विस्तार किया। यह एक राष्ट्रीय विशिष्ट और अभिनव "छोटा विशाल" उद्यम है जो प्रदर्शन उत्पादों के डिजाइन, विकास, उत्पादन और बिक्री में माहिर है। सीएनके ग्राहकों को दुनिया भर में उत्कृष्ट गुणवत्ता के साथ लागत प्रभावी छोटे और मध्यम आकार के डिस्प्ले मॉड्यूल, समाधान और सेवाओं की पूरी श्रृंखला प्रदान करता है। प्रौद्योगिकी और उच्च गुणवत्ता में उन्मुख, सीएनके सतत विकास रखता है, ग्राहकों को बेहतर और स्थिर सेवाएं प्रदान करने के लिए काम करता है।